অফিসের গ্রুপ চ্যাট কি টক্সিক, নাকি শুধু কাজের চাপ বেশি?

ব্যস্ত গ্রুপে যা হয়

ছোট ছোট মেসেজ, অনেক ট্যাগ, ডেডলাইন, আর মাঝেমধ্যে একটা “ASAP”। তাড়ার মধ্যে লোকে থ্যাংকস বলতেও ভুলে যায়। বড় কোনো লঞ্চের আগে থ্রেড লম্বা আর এলোমেলো হয়ে যায়। এসব ভালো লাগে না ঠিকই, কিন্তু কাউকে টার্গেট করে এমনটা করা হয় না।

ব্যস্ত কিন্তু ঠিকঠাক গ্রুপে ভুল হলে সেটা শুধরে নিয়ে সবাই এগিয়ে যায়, প্রশ্ন করলে উত্তর আসে, আর তাড়াহুড়ো মিটে গেলে সব আবার শান্ত হয়ে যায়।

টক্সিক গ্রুপের লক্ষণ

ভুল হলে আলাদা করে না বলে সবার সামনে ধরিয়ে দেওয়া হয়। কারও প্রশ্ন সিন করে রেখে দেওয়া হয়, আবার কেউ সঙ্গে সঙ্গে রিপ্লাই পায়। নির্দিষ্ট কয়েকজন সহকর্মীকে খোঁচা দেওয়া হয়, তাদের কথায় চোখ ঘোরানো ইমোজি পাঠানো হয়। কাজ যে-ই করুক, ক্রেডিট পায় সেই একই মানুষ।

কখন মেসেজ আসছে, সেটাও খেয়াল করুন। রাত-বিরেতে বা ছুটির দিনে মেসেজ পাঠিয়ে সঙ্গে সঙ্গে রিপ্লাই আশা করা, আর কেউ রিপ্লাই না দিলে খোঁটা দেওয়া—এতে গ্রুপ চ্যাটটাই চাপ দেওয়ার হাতিয়ার হয়ে যায়।

শুধু কী নয়, কাকে বলা হচ্ছে সেটাও দেখুন

টেক্সটে টোন ভুল বোঝা খুব সহজ। তার চেয়ে সবার সঙ্গে একই রকম ব্যবহার হচ্ছে কি না, সেটা খেয়াল করলে ভালো বোঝা যায়। যদি কাউকে বারবার অন্যদের তুলনায় ছোট ছোট রিপ্লাই দেওয়া হয়, তার ভুল আরও কড়াভাবে ধরা হয়, বা সে কোনো রিপ্লাই-ই না পায়, তাহলে চ্যাটই দেখিয়ে দিচ্ছে টিম তার সঙ্গে কেমন ব্যবহার করে।

আপনি কী করতে পারেন

নিজের মেসেজগুলো পরিষ্কার আর ভদ্র রাখুন। গ্রুপের টোন ভালো রাখতে এটা আপনার ধারণার চেয়েও বেশি কাজে দেয়। কারও ভুল নিয়ে কিছু বলার থাকলে পার্সোনাল চ্যাটে বলুন, আর যে প্রশ্নটা সবাই এড়িয়ে গেছে, সেটার উত্তর আপনিই দিয়ে দিন। যদি আপনাকেই টার্গেট করা হয়, মেসেজগুলোর রেকর্ড রাখুন, আর ভরসা করেন এমন কোনো ম্যানেজার বা এইচআর-এর সঙ্গে কথা বলুন।

অফিস টাইমের বাইরের চাপটাই যদি আসল সমস্যা হয়, টিমে কিছু নিয়ম ঠিক করার কথা তুলতে পারেন: কখন রিপ্লাই আশা করা যাবে, আর কোনটা সত্যিই ‘আর্জেন্ট’।

আপনার টিমের চ্যাটটা অন্য কারও চোখে কেমন লাগে, জানতে চান? HeyMarco এক্সপোর্ট করা চ্যাট পড়ে একটা রিপোর্ট লেখে। প্রমাণ হিসেবে থাকে চ্যাটেরই আসল মেসেজ। রিপ্লাই টাইমের হিসাব করা হয় মেসেজ থেকেই, Marco আন্দাজে কিছু বলে না। আপলোড বা আনলকের সাত দিন পর মেসেজগুলো মুছে ফেলা হয়।

এরপর লোকে যা জানতে চায়

বস রাতে মেসেজ দিলেই কি সেটা টক্সিক?

সবসময় না। সমস্যা তখন, যখন সঙ্গে সঙ্গে রিপ্লাই আশা করা হয়, বা না দিলে কথা শুনতে হয়। যে মেসেজের উত্তর সকালে দিলেও চলে, সেটা শুধুই একটা মেসেজ।

যে মেসেজগুলো নিয়ে চিন্তা হচ্ছে, সেগুলোর স্ক্রিনশট রাখব?

পরে ম্যানেজার বা এইচআর-কে জানানোর সম্ভাবনা থাকলে, যেসব মেসেজে আপনাকে আলাদা করে টার্গেট করা হয়েছে, তারিখসহ সেগুলোর রেকর্ড রাখাই বুদ্ধিমানের কাজ।

একজন মানুষই কি পুরো গ্রুপটাকে টক্সিক বানিয়ে দিতে পারে?

হ্যাঁ, বিশেষ করে সে যদি সিনিয়র হয়, বা বাকিরা তার টোন নকল করতে শুরু করে। উল্টোটাও সত্যি: সবসময় সবার সঙ্গে ঠিকঠাক ব্যবহার করে এমন একজনও গ্রুপের পরিবেশ অনেকটা বদলে দিতে পারে।