Toxic ba ang work GC namin, o busy lang talaga?
Maingay ang busy na work GC. Mabilis ang palitan at minsan medyo masungit ang dating ng mga reply. Pero patas ang trato sa lahat, at trabaho ang dahilan ng pressure. Mas malamang na toxic na kapag parehong mga tao ang paulit-ulit na sinisisi o dinededma sa harap ng lahat, may mga sarkastikong banat na may pinapatamaan, o kailangan mong mag-reply kahit anong oras para patunayang dedicated ka sa trabaho. Hindi pattern ang isang bad day. Pero kung linggo-linggo na lang ganyan, iba na ’yan.
Kapag busy lang
Maiikling message, sunod-sunod na tag, deadlines, at paminsan-minsang “ASAP”. May nakakalimot mag-thank you kapag nagmamadali. Humahaba at gumugulo ang thread bago ang launch. Hindi masaya, pero wala namang pinapatamaan.
Sa GC na busy pero healthy, inaayos ang mali tapos move on na. Nasasagot ang mga tanong. At kumakalma ulit ang lahat pagkatapos ng rush.
Kapag toxic na
Sa harap ng lahat pinupuna ang mali, hindi sa PM. May mga tanong na hindi pinapansin, pero kapag iba ang nagtanong, sagot agad. May mga sarkastikong banat at eye-roll emoji na halatang may pinapatamaang katrabaho. At iisang tao lang lagi ang nabibigyan ng credit, kahit sino pa ang talagang gumawa.
Tingnan din ang oras. Kapag may message kahit gabing-gabi na o weekend na kailangang sagutin agad, tapos may parinig pa kapag hindi ka nag-reply, ginagamit na ang GC para mang-pressure.
Pansinin kung sino ang pinupuntirya
Madaling magkamali ng intindi sa tono ng chat. Mas magandang basehan: pare-pareho ba ang trato sa lahat? Kung may isang taong laging mas maikli ang mga reply na natatanggap, mas matindi ang puna sa kanya, o hindi talaga siya sinasagot, kita na sa GC kung paano siya tinatrato ng team.
Ano’ng puwede mong gawin
Siguraduhing malinaw ang mga message mo at maayos ang tono. Mas malaki ang epekto niyan sa vibe ng GC kaysa sa inaakala mo. Sa PM na lang ang puna, at ikaw na ang sumagot sa tanong na dinedma. Kung ikaw ang pinag-iinitan, i-screenshot at itabi ang mga message, tapos ilapit sa manager o HR na pinagkakatiwalaan mo.
Kung ang problema ay pressure kahit off ka na, makakatulong kung i-suggest mo na magkasundo ang team kung kailan kailangang mag-reply at ano talaga ang urgent.
Kung gusto mo ng second opinion sa work GC n’yo, binabasa ng HeyMarco ang na-export na chat at gumagawa ng report na may mga quote mula mismo sa chat bilang resibo. Base sa timestamps ng mga message ang reply times; hindi si Marco ang nagkukuwenta. Dine-delete ang mga message pitong araw matapos mong i-upload o i-unlock.
- Sisihan sa GC Sa GC ba kinokorek ang mali, o sa PM?
- Mga tanong na dinededma May mga tao bang laging hindi sinasagot ang mga message?
- Sarcasm na may pinapatamaan Sitwasyon ba ang pinapatamaan, o tao?
- Pressure kahit off ka na Kailangan bang sagutin agad ang message kahit gabi o weekend?
- Pagkatapos ng rush Bumabalik ba sa normal ang vibe pagkalipas ng deadline?
Ito pa ang madalas itanong
- Toxic na ba kung nagme-message si boss kahit gabi?
- Hindi naman agad. Problema lang ’yan kung kailangan mong sumagot on the spot, o pinupuna ka kapag hindi. Kung puwede mong sagutin kinaumagahan, message lang ’yan.
- Dapat ko bang i-screenshot ang mga message na nakakabahala?
- Magandang itabi ang mga message kung saan ikaw ang pinag-iinitan, kasama ang date. Makakatulong ’yan kung kailangan mong ilapit ang nangyayari sa manager o HR.
- Kaya ba ng isang tao na gawing toxic ang buong GC?
- Oo, lalo na kung senior siya o ginagaya na ng iba ang tono niya. Pero puwede ring gumanda ang takbo ng GC dahil sa isang taong laging patas makitungo.
Silipin kung ano'ng itsura ng report: “The Ops Room: 14 na buwan, 9,870 messages at 312 na tanong na hindi naman pala quick ☕”, isang sample mula sa isang imbentong chat.
Basahin ang sample report